4 Jurus Ini Ampuh Memikat Hati Konsumen

Dalam sebuah usaha, konsumen memegang peranan penting yang menentukan kesuksesan penjualan. Tanpa adanya konsumen, proses jual-beli tidak akan bisa berlangsung. Jumlah konsumen yang tinggi dan ketertarikan konsumen akan produk yang dijual tentu menjadi impian tiap penjual.

Namun, persaingan yang ketat acap kali membuat jumlah konsumen naik-turun seperti roller-coaster. Karenanya penting bagi seorang penjual untuk memikat hati konsumen agar tetap tertarik pada produk yang ditawarkan. Lalu bagaimanakah cara untuk memikat hati konsumen agar tidak pindah ke lain produk? Berikut ringkasannya.

Jurus Ampuh Memikat Hati Konsumen

Buat Kemasan Yang Menarik

Istilah don’t judge a book by its cover tidak akan pernah berlaku dalam dunia jual-beli. Sampul adalah tahap pertama untuk menarik konsumen. Kemas produk Anda seindah dan semenarik mungkin sehingga konsumen tertarik dengan produk Anda. Jika produk Anda ternyata semenarik atau bahkan lebih baik dari kemasannya, konsumen pasti akan kembali membeli produk Anda.

Berikan Hadiah

Salah satu cara memikat hati konsumen adalah dengan memberi hadiah atau bonus kepada konsumen. Anda tidak perlu memberikan hadiah yang fantastis untuk menarik konsumen. Berikan hadiah berupa diskon atau bonus kepada pelanggan setia, sehingga konsumen akan tertarik untuk menjadi pelanggan setia.

Mengucapkan Terima Kasih

Meski terlihat sepele ucapan terima kasih dapat membuat hati konsumen senang. Tidak hanya itu, ketika Anda mengucapkan terima kasih, Anda akan terkesan ramah di mata konsumen. Keramahan inilah yang sering memikat hati konsumen dan membuat mereka datang dan membeli kembali produk yang Anda jual.

Dengarkan Konsumen Anda

Saat konsumen memberikan keluhan tentang produk Anda dengarkan dengan baik. Beri senyuman dan janjikan pada konsumen bahwa Anda akan meningkatkan kualitas produk. Begitu juga ketika konsumen menyampaikan kebutuhannya.

Mendengarkan konsumen dengan baik akan menimbulkan perasaan senang di hati konsumen. Apalagi jika Anda memenuhi kebutuhan dan keinginan yang disampaikan dengan baik. Bukan hal yang mustahil jika konsumen Anda akan terus mengunjungi dan membeli produk milik Anda.

Salah satu cara agar sebuah usaha berjalan lancar adalah adanya pelanggan setia. Untuk membuat seorang konsumen bisa menjadi pelanggan setia dibutuhkan cara-cara untuk memikat hati konsumen. Ingatlah bahwa konsumen adalah raja, jadi perlakukan konsumen dengan sebaiknya.